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고객센터 > FAQ

  1. 회원이 아니라도 주문할 수 있나요?
    회원이 아니시더라도 주문이 가능합니다.

    주문하시고자 하는 상품을 장바구니에 담은 후 [주문하기] 버튼을 누르시면 로그인 페이지로 연결됩니다.
    로그인 페이지에서 [비회원구매]를 선택하신 후 '확인'버튼을 누르시면 정보 입력창으로 연결됩니다. 주문정보를 입력하신 후 결제를 하시게되면 비회원구매가 완료됩니다.
    주문/배송조회 페이지에서 배송조회 내역을 확인하실 수 있습니다.
    그러나 회원으로 주문하시면 적립금과 할인쿠폰 등 훨씬 많은 혜택을 받으 실 수 있습니다.
  2. 전화로도 주문이 가능한가요?
    네. 가능합니다. 고객센터(02-2230-5118)로 전화주시면 주문이 가능합니다.
  3. 해외에서도 주문이 가능한가요?
    예, 가능합니다.
    주문상품을 해외로 배송하길 원하실 경우에는 주문 전 꼭 담당자(☎02-2230-5129)와 상담하여 주시기 바랍니다.
    또한 해외 고객의 경우 경품 발송에 어려움이 있으므로 이벤트에 참여가 안될 수도 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
  4. 독판주보 공동구매 주문을 어떻게 해야 하나요?
    독판주보 공동구매는 매달 1회씩 진행되며 매달 10일경까지 주문접수를 받아 그 다음달 부터 사용하실 수 있도록 해드립니다.
    독판주보 공동구매 주문 후 2-3일 후에 시안을 받아 보실 수 있습니다.
    첨부화일 및 자료는 웹하드(www.webhard.co.kr / 아이디:jh1004, 비밀번호:jh1004)에 올려 주시거나
    이메일(fancy@jh1004.com)로 보내주시면 됩니다.
    교정은 3회까지 보실 수 있으며 고객님의 최종 확인 후 인쇄에 들어갑니다.
    마감일까지 입금이 확인되지 않으면 작업이 중단될 수 있으며 입금액은 주문가의 30% 이상을 입금해 주셔야 합니다. 잔금은 납품완료시 입금하여 주시면 됩니다.
    자세한 상담은 ☎ 02-2230-5129로 연락주시기 바랍니다.
  5. 헌금봉투, 전도지 등 인쇄가 들어가는 제품의 주문은 어떻게 해야하나요?
    인쇄요청시 인쇄비는 별도입니다.(20속까지 15,000원이며 추가 1속당 500원씩 추가됩니다.)
    첨부화일 및 자료는 웹하드(www.webhard.co.kr / 아이디:jh1004, 비밀번호:jh1004)에 올려 주시거나
    이메일(fancy@jh1004.com)로 보내주시면 됩니다.
    단, 다른 사이즈의 제품을 주문하실 경우 각 사이즈마다 인쇄비를 내셔야 합니다.
    같은 사이즈의 제품을 여러 개 선택하여 인쇄하실 주문제품 중 한 제품에만 인쇄체크를 하여 주시고 주문시 요청사항에 내용을 적어주시면 같이 인쇄가 들어갑니다.
  6. 성경책을 대량 구매하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
    성경책을 대량 구매하고 싶으신 경우 담당자에 연락주시기 바랍니다.
    ☎ 02-2230-5118
  7. 일시품절 상품은 언제 다시 주문할 수 있나요?
    일시품절 상품이란 상품이 일시적으로 판매가 되지 않는 상품으로 재고확보가 지연되는 상품을 말하며 상품에 따라 판매가 정상화 될수도 있으나 때에 따라 절판/품절의 상태로 변할 수도 있습니다.
    더 자세한 상담을 원하시면 고객센터 내(1:1 친절상담)또는 ☎ 02-2230-5118로 문의해 주시면 신속하게 답변해 드리겠습니다.
  8. 상품을 추가로 주문하고 싶어요.
    상품의 주문 후 추가 주문을 원하시는 경우는 고객님께서 직접 인터넷으로 주문이 불가능합니다.
    추가로 결제하시어 주문하시거나, 배송상태에 따라 고객센터를 통하면 가능할 수 도 있으니 고객센터 내(1:1 친절상담)또는 ☎ 02-2230-5118로 문의해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.