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고객센터 > FAQ

  1. 회원 가입은 어떻게 하나요?
    회원가입은 누구나 무료로 가능합니다.
    회원 가입 방법은 화면 상단에 있는 '회원가입'을 누르시고, 회원 가입 페이지에서 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다. 만일 회원가입이 잘 되지 않을 경우에는 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
  2. 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
    하나, 회원으로 가입할 경우 매월 회원을 대상으로하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
    둘, 상품을 구매하실 때마다 적립금을 드리며, 적립금은 언제든 현금처럼 상품 구매시 사용하실 수 있습니다.
    셋, 회원님만의 쇼핑공간인 'My page'가 제공되며 주문/배송조회, 적립금/쿠폰, wish list등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
    넷, 이벤트, 특가상품, 새로운 기획전 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 이메일과 문자메세지로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
  3. 회원정보와 관련된 피해를 입었을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    만일 ID와 비밀번호의 불법 도용 등 회원정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 바로 고객센터로 전화 문의 또는 인터넷상의 고객센터 내 '1:1 친절상담'을 통해 피해 내용을 보내주시기 바랍니다. 내용이 접수되는 대로 상황을 파악한 후 문제해결에 최선을 다하겠으며, 결과를 유선이나 메일을 통해 알려드리겠습니다.
    또한 개인정보와 관련하여 분쟁이 있는 경우에는 이를 해결하기 위하여 2차 민원처리 기관으로 개인정보보호진흥원(KISA)의 개인정보분쟁조정위원회를 고객만족센터 내 '개인정보침해 신고센터'에서 안내해 드리고 있습니다.
  4. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
    로그인 후 "마이페이지>회원탈퇴"에 가셔서 회원탈퇴를 신청해 주시면 됩니다.
    회원탈퇴를 하시면 기존에 가지고 계신 적립금, 예치금이 소멸되오니 회원탈퇴 전 이점 유념하여 주시기 바랍니다.
  5. 회원 이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 따르고 있나요?
    저희 진흥천사는 건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래 위원회에서 인증한 표준약관을 채택하고 있습니다.
  6. 해외에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
    예, 가능합니다.
    해외 고객의 경우 경품 발송에 어려움이 있으므로 이벤트에 참여가 안될 수도 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
  7. 회원가입시 나이제한이 있나요?
    진흥천사닷컴의 회원가입시 나이제한은 없습니다. 대한민국 국민이시라면 누구든지 자유롭게 가입하 실 수 있습니다.