-
주문취소 및 변경은 어떻게 하나요?
주문내용의 변경과 취소는 주문하신 상품의 진행상황이 "상품발송" 이전이면 가능합니다.
주문취소를 신청하시려면 ‘주문/배송조회’에서 주문번호를 클릭하신 후 [1:1 친절상담]을 이용하시거나, 전화로 연락주시면 신속하고, 친절하게 안내해 드립니다.
-
주문취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
"주문/배송조회"에서 반품 또는 주문 취소를 신청하시면 상품의 반환이 확인되는 대로 결제금액은 예치금으로 전환됩니다. 예치금은 추후 언제나 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
예치금의 반환을 요구하시는 경우 원하시는 계좌로 입금해 드리고 있습니다.
카드주문 취소의 경우 진흥천사닷컴에서는 즉시 처리를 해드리며 카드사 사정에 따라 3~4일의 정도의 취소기간이 소요됩니다
-
이미 주문했는데 배송지를 변경하고 싶어요
배송지의 변경은 "상품발송" 이전 까지만 가능합니다.
상품발송 이전이시라면 마이페이지>주문/배송조회에서 수정하시면 됩니다.