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고객센터 > FAQ

  1. 적립금이란 무엇인가요?
    적립금이란 고객님께서 구매하신 상품에 적립금 혜택이 있거나 이벤트 등 특별한 행사에서 부여되는 사이버머니로서 진흥천사닷컴의 상품 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

    고객님의 적립금 내역은 "My page"에서 확인하실 수 있습니다.
    - 쿠폰 등 타 결제수단과 혼합결제가 가능하며, "일정금액 이상 적립시 사용" 같은 제한은 없습니다.
    - 기본 적립금, 추가(특별)적립금, 적립쿠폰 사용 등으로 적립금은 중복 부여될 수 있으나 공정거래법에 의해 결제금액의 최대 10%까지만 적립됨을 양해 바랍니다.
    - 상품 주문시 할인쿠폰을 사용했을 경우, 적립금은 판매금액 기준이 아닌 할인된 금액 즉, 실 결제금액 기준으로 부여됩니다.
    - 상품 구매시 부여되는 적립금은 상품발송 후 적립됩니다.
    - 상품에 따라서 적립금 혜택이 없는 상품도 있습니다.
  2. 적립금 사용시 조건 및 유효기간이 있나요?
    적립금은 유효기간 없이 진흥천사닷컴에서 판매되는 상품에 대해 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
    단, 이벤트 등의 상품에 한해서는 적립금 사용이 제한될 수 있습니다.
  3. 할인쿠폰 사용시 적립금은 어떻게 되나요?
    할인쿠폰 사용 시 적립금은 구입액 기준이 아닌 할인된 결제금액의 3%가 적립됩니다.
    예를 들어, 3%의 기본적립금과 5%의 특별적립금이 있는 상품을 주문하면서 10%의 적립쿠폰을 사용하게 되면, 적립 금액은 결제금액의 18%가 아닌 10%입니다.
  4. 카렌다 구매시 적립금은 언제 적립이 되나요?
    카렌다 구매 적립금은 인터넷구매시 경우에만 적용되며 그 다음 해 2월경 일괄 적립이 됩니다.